После кучи лет работы в разных продуктах, я заметил, что некоторые компании манипулируют своими же метриками. Уверен, это происходит из-за того, что продактам надо показывать красивые циферки на презентациях, а их надо как-то достигать. Поэтому случаются кейсы, когда интерфейсом пользователя как бы «подводят» к нужному результату.

Я думаю сервисам такси надо перенимать опыт и брать деньги за попытку оставить низкий рейтинг. Так можно будет потом рассказывать, что средний рейтинг водителей 4.99, а пользователи пойдут нахер со своими претензиями про неадекватных водителей.

А если поездка настолько не понравилась пользователю, что он готов заплатить, точно надо делать зависимость от количества звезд. Чем ниже, тем дороже, чтобы денежка на счет капала, в обмен на испорченные цифры перед инвесторами)

А за что последний раз вы оставляли одну звезду в такси?